Изложены основы искусства делового общения и творчества в деловых переговорах. Изучены особенности логики делового мышления, рассмотрены способы влияния на человека, освещены вопросы информационного обеспечения, подготовки и организации переговоров, эвристические приемы, используемые при проведении переговорах.

Приведен анализ аварийности и травматизма на шахтах Украины за период 2000 - 2009 гг. Разработан способ и технология дистанционного тестирования состояния системы горный массив - выработки и выявления аварийных ситуаций в шахтах. Предложенный способ может найти применение при исследовании аварийности любых подземных сооружений.

Індекс рубрикатора НБУВ: И183

Рубрики:

Гірничорятувальна справа

Шифр НБУВ: Ж16377 Пошук видання у каталогах НБУВ 

Цель работы - выявление системных факторов, влияющих на информационный обмен между горноспасателями (источник информации) и штабом (рецептор) при аварийно-спасательных работах в шахте. Использованы теоретический (теоретический анализ знаковой модели, методы абстрагирования, формализации, аксиом, дедукции, индукции) и экспериментальный (разработка знаковой модели информационного обмена между источником и рецептором) методы. Разработана знаковая модель, отображающая информационный обмен между горноспасателями (источник информации) и штабом (рецептор информации) при аварийно-спасательных работах в шахте. Системный анализ модели позволил выявить около 30 факторов, влияющих на эффективность оперативного обмена информацией между источником и рецептором. При анализе модели учтены процессы, происходящие внутри систем источника и рецептора, а также внешние факторы. К внутренним факторам отнесены: внутренняя энтропизация информации; изменения ее во времени; информационные шумы в системах; изменение систем как носителей информации; кодирование и внесение в информацию элементов дезинформации; влияние несовершенства систем источника и рецептора; рассеяние информации внутри систем; психо-физические факторы; неполное декодирование информации; изменение информации при усвоении ее в системах источника и рецептора; защита информации и др. Внешние факторы включают информационную турбулентность, рассеяние и утечки информации в передающей среде, энтропизацию, привнесение внешних информационных шумов; целевую дезинформацию, изменения передающей среды и др. Показано, что суммарное влияние

выявленных факторов делают невозможным адекватный обмен информацией между источником информации (горноспасатели) и рецептором (штабом). Сделан вывод о необходимости поиска новых принципов аварийной связи между шахтой и поверхностью.